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大众迈腾新车不到一月变速箱漏油 车主换车遭拒

2021-05-12
新的不到一个月,就出现了变速箱漏油的情况。这样的烦心事再次发生在谁身上,想必都会觉得糟心。

据媒体报道,西安市民翁女士今年4月11日,在�哄毙掳自埔黄�大众4S店花20余万购置了一辆迈腾,但是新的才开了4000公里将近一个月,首次保养时就发现辆底盘有漏油的情况。

对此,4S店说明,有可能是变速箱处的油封有些问题,需要拆卸变速箱检测。但是,刚买不到一个月的新就要拆,这让翁女士难以接受。

据翁女士讲解,当时购时考虑到大众的口碑不错,进了不到一个月,首次维修的时候,发现辆底盘有大面积漏油痕迹。4S店也确认漏油非人为因素,表示将会免费维修。

不过翁女士对4S店的方案不同意,因为新的就漏油,还要拆卸修理,很难接受,她提出的诉求是换或者退。显而易见,4S店方面没同意。

另外,4S店的检查记录,上面显示该行驶了3969公里。经检查变速箱和发动机接合处漏油,需要夹板变速箱可调进一步检查,客户拒绝接受。

在5月8日,翁女士会见媒体记者一同回到了4S店,一位售后负责人解释称,有可能是变速箱外部的油封漏油。

同时,他也表示,维修不会报废变速箱,但需要把变速箱整体抬出来才能检查问题出有在哪里了。而且4S店允诺,拆过程可全程视频由主监督,不会将变速箱分解成。

针对主明确提出的赔偿金事宜,该负责人回应会根据检查出有的明确问题,向上级反映翁女士的赔偿金诉求。

目前,翁女士还在和4S店协商当中,对此,我们也将会维持关注。


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